Політика повернення та обміну товару

1. Повернення товару належної якості

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Перелік товарів, що не підлягають поверненню/обміну, визначений Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 (зокрема, товари з індивідуальними властивостями — уточнити перелік для конкретного асортименту перед запуском).

2. Повернення товару неналежної якості

Якщо Покупцю переданий товар з недоліками, він має право протягом гарантійного строку вимагати: безоплатного усунення недоліків, заміни на аналогічний товар, відповідного зменшення ціни або розірвання договору з поверненням коштів — відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

3. Порядок повернення

Щоб повернути або обміняти товар, зв'яжіться з нами за контактами нижче, вказавши номер замовлення. Ми повідомимо спосіб повернення (через відділення перевізника або особисто).

4. Повернення коштів

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 7 днів з моменту отримання поверненого товару та перевірки його стану, згідно з чинним законодавством.

5. Контакти для повернення

Email: support@volt.ua
Телефон: +380 98 524 6116